Nederlands:
Onze Top-Level provider heeft voor komende nacht (30 maart) een nood onderhoudsvenster afgeroepen om onderstaande te verrichten;

Ongeveer twee uur na ons onderhoudsvenster afgelopen nacht hebben we problemen ondervonden tussen de locaties Nikhef en Telecity1.
In de logfiles zagen we dat in de periode van 05:29:25 tot 05:42:17 de link tussen Nikhef en Telecity 1 aan het flapperen was (aan/uitgaan). We denken dat de interne bekabeling het probleem is, aangezien in het afgelopen onderhoudsvenster de fibers zijn verhuisd.

Alles werkt nu correct, maar om er zeker van te zijn dat de interne bekabeling of de patches niet het probleem zijn, zullen we deze connecties doormeten en schoonmaken of vervangen indien nodig. Gedurende dit onderhoudsvenster kunt u korte interrupties en/of packetloss ondervinden.
We starten rond 2:00 (CET) en verwachten rond 3:00 klaar te zijn.

English:
Our Top-level provider has declared a emergency maintenance window for coming night in order to accommodate the below mentioned;

About two hours after our maintenance we suffered from problems between Nikhef and TeleCity1.
In the logfiles we see that in the period from 05:29:25 and 05:42:17 the link between Nikhef and TeleCity1 was flapping (going up and down).
We think that the inhouse cabling is the problem, as only fiber relocation has been done during the maintenance.

Everything is working normally right now, but to make sure that the inhouse cabling or the patches are the problem, we will measure these connections this night and replace or clean them if needed. During this emergency maintenance you may experience short outages and/or packetloss.

We will start around 2:00 (CET) and expect that we're ready around 3:00. 

 

Nederlands
Geachte klant,

Vrijdagochtend 17 maart hebben we, zoals aangegeven een omzetting uitgevoerd van onze firewall. Naar onze mening is dit vrij soepel verlopen en is de omzetting met goed gevolg afgerond.

Mocht u onverhoopts nog zaken tegenkomen die niet goed functioneren, neemt u dan contact met ons op via support@netmasters.nl of 020-4933330.

English
Dear custumer,

Fridaymorning march 17th we replaced our firewall, as announced on this website. To our opinion this went good and the replacement is now succesfully achieved.

If you may find something not working properly, please contact our support department via support@netmasters.nl or +31-20-4933330.

Nederlands
Op vrijdag 17 maart tussen 6.00 en 7.00 wordt er een nieuwe firewall geplaats ter bevordering van de beveliging en continuiteit. De huidige (enkele) firewall zal vervangen worden door een nieuw geclusterde (dubbele) firewall welke gebruik gaat maken van de nieuwste technieken.

Mocht u vragen hebben met betrekking tot de vervanging van de firewall, neem dan contact op met de support afdeling op +31-20-4933330 of via e-mail op support@netmasters.nl.

Wij danken u voor uw begrip voor de noodzakelijkheid van deze vervanging en verondschuldigen ons voor eventuele downtime die dit met zich meebrengt.

English
On Friday march 17th between 6:00 and 7:00 a.m. CET a new firewall will be placed in order to further secure safety and continuity.
The current (single) firewall will be replaced by a new clustered (double) firewall which makes use of the latest techniques.

If there are any questions with regards to the transition of the firewall, you can contact the Support department at +31-20-4933330 or via e-mail at support@netmasters.nl.

We thank you for understanding the necessity of the transition and apologize for eventuel downtime this brings with it.